Менеджер службы поддержки маркетплейса
- Полностью удаленно
- Полная занятость
- Без опыта
Что за роль
Менеджер службы поддержки маркетплейса отвечает за обработку входящих обращений и чатов от покупателей, предоставляя информацию по статусам заказов, доставке и возвратам. Роль требует внимательности и грамотности, а также способности к решению спорных вопросов и помощи пользователям.
Что предстоит делать
- обрабатывать входящие обращения и чаты от покупателей магазина на Озон
- консультировать по статусам заказов, доставке и возвратам
- составлять ответы по готовым сценариям и инструкциям
- решать спорные вопросы и помогать пользователям
- вести простую отчетность в системе
Что важно знать
Работа полностью удаленная с гибким графиком, что позволяет легко совмещать с другими делами. Обучение предоставляется бесплатно, что делает эту позицию подходящей для людей без опыта работы.
Подписка TalentMove
Больше,
чем вакансии
→ TalentScanAI
Узнайте стоимость вашего опыта на рынке
→ Закрытое сообщество
Нетворкинг и инсайды рынка труда
→ Топ вакансии
Лучшие вакансии с доставкой в Telegram