Менеджер службы поддержки маркетплейса

75,000 - 85,000 RUB

Что за роль

Менеджер службы поддержки маркетплейса отвечает за обработку входящих обращений и чатов от покупателей, предоставляя информацию по статусам заказов, доставке и возвратам. Роль требует внимательности и грамотности, а также способности к решению спорных вопросов и помощи пользователям.

Что предстоит делать

  • обрабатывать входящие обращения и чаты от покупателей магазина на Озон
  • консультировать по статусам заказов, доставке и возвратам
  • составлять ответы по готовым сценариям и инструкциям
  • решать спорные вопросы и помогать пользователям
  • вести простую отчетность в системе

Что важно знать

Работа полностью удаленная с гибким графиком, что позволяет легко совмещать с другими делами. Обучение предоставляется бесплатно, что делает эту позицию подходящей для людей без опыта работы.

Оценка вакансии
8 / 10
Вакансия предлагает интересные условия для начинающих специалистов с возможностью обучения и свободным графиком. Четко прописаны задачи и требования, что делает её прозрачной для кандидатов.
Опубликовано:

Будьте в курсе новых вакансий

Подпишитесь на наш Telegram-канал