Менеджер проектов ecommerce

Что за роль

Менеджер проектов ecommerce отвечает за ведение и развитие интернет-проектов для ключевых клиентов. Основная задача — управление проектами на всех этапах их жизненного цикла, от разработки до поддержки, с акцентом на рост и удовлетворение потребностей клиентов.

Что предстоит делать

• Ведение нескольких интернет-проектов на всём жизненном цикле по ключевым клиентам.
• Развитие ключевых клиентов: погружение в продукт и совместная генерация гипотез роста.
• Коммуникация с клиентами через мессенджеры, тикет-систему и видеозвонки.
• Сбор требований, анализ и постановка задач, контроль качества работы и сроков.
• Организация и управление командой проекта, поддержка проектной документации.
• Брифинг и оценка новых проектов, подготовка коммерческих предложений.
• Подготовка отчётности и вторичные продажи.

Что важно знать

Роль требует уверенного опыта в управлении интернет-магазинами и понимания бизнес-метрик. Необходимы навыки работы с командой и управления финансированием процессов. Уверенное использование ИИ-инструментов и знание методологий проектного менеджмента также являются важными аспектами.