Менеджер поддержки пользователей в финансовом учете

60,000 - 70,000 RUB

Что за роль

Роль менеджера поддержки пользователей в сервисе финансового учета включает в себя взаимодействие с клиентами и решение их запросов. Ожидается, что кандидат будет активно обучаться и расширять свои знания в области финансов, а также обеспечивать качественную поддержку пользователей.

Что предстоит делать

    • Консультировать пользователей сервиса в чате поддержки
    • Проводить технические онлайн-консультации по сервису
    • Коммуницировать с другими командами, передавая баги и пожелания пользователей в продукт
    • Создавать обучающие материалы в Базу знаний для клиентов: статьи, скринкасты
    • Вести отчетность
    • Участвовать в проектах развития отдела

Что важно знать

Удаленный формат работы позволяет комфортно взаимодействовать с командой и клиентами. Компания предлагает хороший онбординг с наставником, который поможет освоиться в продукте и процессе работы. График 5/2 с плавающими выходными, что делает работу более гибкой.

Оценка вакансии
7.5 / 10
Вакансия предлагает интересные задачи по поддержке пользователей в финансовом учете. Прозрачные условия работы и хороший онбординг делают её привлекательной для кандидатов с опытом в клиентской поддержке.
Опубликовано:

Будьте в курсе новых вакансий

Подпишитесь на наш Telegram-канал