Менеджер по работе с клиентами в хоккейной онлайн-школе

Что за роль

Менеджер по работе с клиентами в хоккейной онлайн-школе GENESIS x CHERKAS отвечает за взаимодействие с родителями и детьми, заинтересованными в обучении хоккею. Основная задача — обеспечить качественную поддержку клиентов и предоставить информацию о школе.

Что предстоит делать

• совершать исходящие звонки по входящим заявкам
• общаться с родителями, уточнять информацию о ребёнке, его опыте и интересе к хоккею
• рассказывать родителям о школе и формате обучения
• принимать входящие звонки
• записывать ребёнка на консультацию и подбирать подходящего специалиста
• вносить информацию о клиенте в простую и удобную систему учёта

Что важно знать

Роль требует активного общения и навыков работы с клиентами. Это отличная возможность для тех, кто хочет развиваться в сфере клиентского сервиса в спортивной индустрии.