Менеджер по работе с клиентами в онлайн-школе

Что за роль

Вакансия менеджера по работе с клиентами в онлайн-языковом центре предполагает активное взаимодействие с потенциальными клиентами и поддержку их на этапе диагностики. Основная задача — быстро и качественно обрабатывать входящие заявки, выявлять запросы клиентов и помогать им в процессе записи на занятия.

Что предстоит делать

• Обрабатывать входящие заявки через Telegram, Авито и другие площадки
• Взаимодействовать с клиентами, выявляя их запросы и отвечая на вопросы
• Записывать клиентов на диагностику и контролировать заявки в CRM
• Следить за работой бота и подключаться, если он не справляется
• Подтверждать записи и напоминать клиентам о диагностике
• Передавать информацию о записанных клиентах специалисту
• Делать follow-up после диагностики и возвращаться к клиентам

Что важно знать

Удалённая работа с графиком 6/1 с 10:00 до 19:00. Фиксированный оклад составляет 15 000 ₽ в месяц, плюс дополнительные бонусы за доведение клиентов до диагностики и продажи. Обучение и погружение в процессы предоставляются компанией. Если вам подходит такой формат работы, присылайте свои данные.