Account Manager в SaaS
Что за роль
Account Manager в SaaS-компании, занимающейся многоканальным outbound-маркетингом, фокусируется на поддержании и развитии отношений с клиентами после онбординга. Ваша задача — помочь клиентам эффективно использовать платформу и поддерживать их активность.
Что предстоит делать
- Онбординг новых клиентов и помощь с настройкой платформы
- Ежедневное взаимодействие с клиентами, ответы на вопросы и решение проблем
- Мониторинг активности, результатов кампаний и рисков оттока
- Поиск возможностей для upsell / cross-sell
- Ведение клиентской информации и коммуникации в CRM
- Сбор обратной связи и передача её Founder / Product-команде
Что потребуется
- Свободный английский (устный и письменный)
- Сильные коммуникативные навыки и клиентоориентированность
- Готовность разбираться в техническом SaaS-продукте и объяснять его клиентам
- Базовое понимание CRM или готовность быстро обучиться
Что важно знать
Удалённая работа с гибким форматом. Возможность прямого взаимодействия с Founder и менторство. Работа в международном B2B SaaS-продукте.
Подписка TalentMove
Больше,
чем вакансии
→ TalentScanAI
Узнайте стоимость вашего опыта на рынке
→ Закрытое сообщество
Нетворкинг и инсайды рынка труда
→ Топ вакансии
Лучшие вакансии с доставкой в Telegram