Менеджер по продажам консьерж-сервиса

Описание роли

На позиции менеджера по продажам вы будете работать в команде консьерж-сервиса, специализирующегося на luxury-продуктах. Вы будете общаться с VIP-клиентами, консультировать их по ассортименту, обеспечивать высокий уровень сервиса и доводить продажи до закрытия. Ваша основная задача – создавать атмосферу эксклюзивности и доверия, поддерживать лояльность клиентов и обеспечивать выполнение плановых показателей.

Ваши ключевые обязанности:
* Принимать и обрабатывать входящие запросы, отвечать на сообщения не позднее чем через 15 минут.
* Искать и проверять наличие товаров у поставщиков, контролировать размеры и условия доставки.
* Консультировать клиентов по альтернативах, дополнительным опциям и актуальным новинкам.
* Оформлять заказы в CRM-системе или передавать информацию байерам для дальнейшей обработки.
* Участвовать в планёрках, отслеживать обновления ассортимента и внутренние бизнес-процессы.
* Анализировать обратную связь клиентов, предлагать идеи по повышению конверсии и среднего чека.

Особенности вакансии

* Работа с люксовыми брендами мирового уровня: Chanel, Hermes, Cartier.
* Ставка и процент от продаж: прозрачная система вознаграждения и бонусов.
* Корпоративные скрипты, обучение продажам и поддержка опытных наставников.
* Возможность гибкого графика и частичной удалённой работы при выполнении KPI.
* Командные мероприятия, выставки и тренинги для глубокого погружения в индустрию люкса.
* Чёткие перспективы карьерного роста: от менеджера до руководителя группы продаж.

О компании

Мы – консьерж-сервис, ориентированный на взыскательную аудиторию, которая ценит высокие стандарты обслуживания и эксклюзивный ассортимент. В нашей команде работают профессионалы с опытом luxury-ритейла и клиентского сервиса, мы активно развиваемся на рынке B2C E-commerce и сотрудничаем с ведущими мировыми брендами. Ценим ответственность, клиентоориентированность и стремление к развитию.

Партнёрское размещение. ERID 2W5zFHoQEpH Партнёрское размещение. ERID 2W5zFJWuthw