Менеджер по привлечению клиентов — телемаркетолог

Что за роль

Менеджер по привлечению клиентов знакомит потенциальных пользователей с онлайн-платформой, которая соединяет профессионалов и экспертов рынка с потребителями их услуг. Основная задача — объяснить ценность продукта для бизнеса, помочь заинтересованным клиентам пройти регистрацию и передать наиболее готовых к покупке клиентов к следующему этапу продаж.

Что предстоит делать

• Совершать исходящие звонки по предоставленной клиентской базе и устанавливать контакт с потенциальными пользователями.
• Выяснять потребности собеседников и подбирать аргументы, показывающие пользу платформы для их бизнеса.
• Кратко и понятно презентовать продукт, отвечать на вопросы и работать с возражениями.
• Помогать заинтересованным клиентам зарегистрироваться на платформе и разобраться с первыми шагами.
• Фиксировать результаты общения и актуальную информацию о контактах в CRM.
• Соблюдать рабочие стандарты и скрипты, уделяя внимание качеству разговора и дальнейшему результату, а не только количеству звонков.

Что потребуется

• Уверенное телефонное общение и готовность к активным исходящим звонкам.
• Умение слушать, заинтересовывать собеседника и понятно объяснять ценность продукта.
• Спокойное отношение к отказам, дисциплинированность и ориентация на результат.
• Опыт работы в кол-центре или телефонных продажах от трёх месяцев будет преимуществом.

Что важно знать

Предусмотрены обучение продукту, инструменты для работы с клиентской базой и готовые скрипты. Указано вознаграждение 10 000–15 000 рублей в неделю для активного сотрудника, а также фиксированная часть и KPI за результат. Можно согласовать неполную занятость от трёх дней в неделю и смены от шести часов; также в описании указан график 5/2 с обсуждаемым временем работы до 17:00 по московскому времени. При участии в закрытии сделок предусмотрен дополнительный процент от продаж; заявлена возможность профессионального роста в отделе продаж.