Менеджер по откликам (Profi.ru)

Описание роли

На позиции Менеджера по откликам вы будете ключевым специалистом, отвечающим за обработку входящих заявок на платформе Profi.ru. Ваша работа будет заключаться в оперативном реагировании на новые заявки, что поможет в повышении уровня конверсии и эффективном взаимодействии с клиентами. Вы будете работать в удаленном формате, следуя алгоритму действий и используя готовые чек-листы для достижения наилучших результатов.

Ваши ключевые задачи:
— Оперативное отслеживание новых подходящих заявок на платформе Profi.ru.
— Быстрый отклик на заявки по заранее подготовленному чек-листу.
— Ведение первичной переписки с клиентами, чтобы выявить их интерес.
— Вывод клиентов на консультацию со специалистом.
— Фиксация статусов по заявкам и коммуникациям для повышения эффективности.
— Поддержание вежливого и профессионального общения с клиентами.
— Систематизация работы для повышения скорости обработки заявок.
— Анализ и улучшение подходов к взаимодействию с клиентами в зависимости от их реакций.

Уникальность вакансии

Эта вакансия предлагает уникальную возможность работать удаленно в динамичной среде с гибким графиком. Вы будете частью команды, где ценятся скорость, качество и профессионализм. Поддержка и готовые алгоритмы действий позволят вам сосредоточиться на эффективной коммуникации с клиентами и их доведении до консультаций. Возможность долгосрочного сотрудничества и премиальные за достижения (KPI) делают эту позицию особенно привлекательной для активных и целеустремленных профессионалов.

О компании

Частнопрактикующий юрист Ксения Петренко предлагает услуги по юридическому сопровождению и консультациям. Мы нацелены на предоставление качественных и оперативных юридических услуг, помогая нашим клиентам эффективно решать их вопросы. Наша команда стремится к созданию комфортной среды для клиентов, где они смогут получить профессиональную помощь в важные для них моменты. Мы готовы развиваться и открыты для новых возможностей, что делает работу в нашей команде интересной и значимой.