Менеджер онлайн поддержки

Описание роли

Менеджер онлайн поддержки отвечает за оперативное взаимодействие с клиентами через текстовые каналы без необходимости телефонных звонков. Вы будете помогать пользователям, разбирая их запросы и предоставляя емкие, понятные ответы, что влияет на уровень удовлетворенности клиентов и репутацию компании. В течение рабочего дня вы взаимодействуете с куратором команды: проходите обучение, вовремя сдаете отчеты о проделанной работе и получаете обратную связь по качеству консультаций.

Уникальность вакансии

* Полностью удаленный формат работы — вы сами выбираете комфортное место для работы;
* Гибкий график: можно планировать смены под свои личные дела и отдых;
* Высокооплачиваемая позиция — доход зависит от вашей активности и качества консультаций;
* Классная бонусная система и доплаты за индивидуальные достижения стимулируют результаты;
* Полная методическая поддержка: менеджер курирует вас на всех этапах адаптации и обучения.

О компании

Мы — динамично развивающаяся команда promopoisk.com, которая ищет амбициозных и коммуникабельных специалистов в сферу онлайн поддержки клиентов. Наша миссия — создавать клиентоориентированные сервисы, где качество консультаций становится конкурентным преимуществом. Мы ценим инициативу, ответственное отношение к задачам и стремление к постоянному развитию. Ключевые ценности компании — доверие, открытость и стремление к совершенству в любой детали работы.