Менеджер интернет-магазина в Издательство «Белая ворона»

Описание роли

На позиции Менеджера интернет-магазина в Издательстве «Белая ворона» вы будете ключевым специалистом, ответственным за оперативное управление процессами в онлайн-магазине. Ваша работа будет направлена на обеспечение высокой степени удовлетворенности клиентов и эффективное выполнение заказов. Вы будете взаимодействовать с клиентами, обрабатывать их заказы и координировать работу склада и курьерских служб. Основная цель вашей роли — обеспечить бесперебойную работу интернет-магазина и поддерживать высокий уровень качества обслуживания.

Ваши ключевые задачи:
— Прием и обработка заказов интернет-магазина, контроль их выполнения;
— Формирование сборочных заданий для склада, взаимодействие с персоналом;
— Оформление заявок на доставку и подготовка маршрутных листов для курьерских служб;
— Подготовка заказов для самовывоза, организация процесса;
— Обработка обращений и претензий клиентов по телефону, email и мессенджерам;
— Ведение карточек товаров в интернет-магазине: оформление новых, обновление информации, контроль актуальности;
— Участие в маркетинговых акциях и программах по повышению продаж.

Уникальность вакансии

Работая в Издательстве «Белая ворона», вы получите возможность погрузиться в мир литературы для детей и молодежи, а также взаимодействовать с талантливыми авторами и иллюстраторами. Ваша работа будет направлена на поддержку и развитие качественной продукции, что делает ваш вклад значимым. Мы ценим внимание к деталям и клиентоориентированный подход, что создает атмосферу для профессионального роста и развития. У нас нет жестких рамок, и мы поощряем инициативность и творчество, что позволит вам вносить свои идеи в процессы и улучшения.

О компании «Белая ворона»

Издательство «Белая ворона» было основано в 2013 году и с тех пор зарекомендовало себя как один из ведущих игроков на рынке детской и подростковой литературы. Мы издаем книги, которые ориентированы на качество и уникальность, работая с авторами как из России, так и из-за рубежа. Наша миссия — создавать книги, которые вдохновляют и развивают, избегая стереотипов и открывая новые темы для обсуждения. Мы гордимся тем, что наши книги находят отклик у детей и родителей, а также активно развиваем онлайн-продажи через наш интернет-магазин, что позволяет нам достигать новых вершин в литературной индустрии.