Менеджер по работе с клиентами

Описание роли

На позиции менеджера по работе с клиентами в международной онлайн-школе языков и образования, вы станете важной частью команды, которая стремится предоставить клиентам лучший опыт обучения. Ваша основная задача заключается в общении с потенциальными клиентами, где вы будете не только консультировать их по продуктам и услугам, но и помогать в выборе оптимального обучения. Эта роль требует не только отличных коммуникативных навыков, но и способности работать в удаленном формате, что предоставляет гибкость и комфорт. Ваша работа будет включать в себя активное взаимодействие с людьми, что делает ее динамичной и интересной.

Ваши ключевые задачи:
• Общение с потенциальными клиентами по телефону для обсуждения их потребностей в обучении.
• Консультации по продуктам и услугам компании, предоставление информации о курсах и условиях обучения.
• Помощь в подборе индивидуальных программ обучения для клиентов, основываясь на их потребностях.
• Ведение отчетности по звонкам и взаимодействию с клиентами для улучшения сервиса.
• Участие в регулярных встречах команды для обсуждения результатов и обмена опытом.
• Обратная связь с клиентами для выявления проблем и улучшения качества услуг.
• Поддержка и развитие отношений с существующими клиентами для повторных обращений и рекомендаций.

Уникальность вакансии

Работа в международной онлайн-школе языков и образования предоставляет уникальные возможности для профессионального роста и развития в сфере клиентского обслуживания. Компания предлагает гибкий график работы и возможность работать из любой точки мира, что особенно актуально для современных специалистов. Уникальные условия работы включают в себя возможность зарабатывать от 45,000 до 100,000 ₽ в месяц, в зависимости от уровня вашего опыта и результатов. Такой подход позволяет вам максимально использовать свои навыки и достигать значительных успехов в области продаж и обслуживания клиентов.

О компании

Компания является международной онлайн-школой, специализирующейся на языковом образовании. Мы предлагаем широкий ассортимент курсов, которые помогают студентам достигать успеха в обучении. Наша школа активно развивает инновационные методы обучения и применяет современные технологии, что позволяет обеспечить высокий уровень образования. Мы гордимся тем, что работаем на международной арене, предоставляя образовательные услуги клиентам по всему миру. Наша команда состоит из опытных специалистов, которые стремятся к постоянному развитию и улучшению качества предоставляемых услуг. Мы ценим каждого сотрудника и обеспечиваем дружелюбную атмосферу для работы и общения.