Контент-менеджер (Сбербанк)

Описание роли

На позиции контент-менеджера в Сбербанке вы будете играть ключевую роль в развитии контента и базы знаний для пользователей личного кабинета. Ваша работа будет сосредоточена на сборе фактической информации, проведении интервью с представителями банка и партнерами, включая топ-менеджмент. Вы будете заниматься анализом сложных бизнес-процессов и их изложением простым языком, что поможет пользователям лучше ориентироваться в продуктах и услугах банка. Также вашими задачами станет отслеживание аналитики по контенту и предложение идей для его улучшения, что имеет важное значение для повышения качества предоставляемой информации. Взаимодействие с продуктовой командой для разработки и внедрения предложений по улучшению системы управления контентом будет основным направлением вашей деятельности.
Ваши ключевые задачи:
— Сбор фактической информации и проведение интервью с представителями банка и партнерами.
— Анализ сложных бизнес-процессов и их упрощение для понимания пользователями.
— Отслеживание аналитики по контенту и предложение идей для улучшения.
— Создание и ведение контент-плана базы знаний.
— Взаимодействие с продуктовой командой для улучшения системы управления контентом (CMS Пульт).
— Формирование рассылок и написание текстов для лендингов и маркетинговых мероприятий.
— UX-редактирование интерфейсов с точки зрения удобства пользования.

Уникальность вакансии

Работа в Сбербанке предоставит вам уникальные возможности для развития в сфере контент-менеджмента, позволяя вам не только улучшать навыки работы с текстами, но и углубляться в специфику банковских услуг. Вы сможете работать в атмосфере, где ценится инициативность и внимание к деталям, а также получите доступ к уникальной системе обучения для профессионального и карьерного роста. Ваша работа будет оказывать значительное влияние на качество пользовательского опыта, что является важным аспектом в контексте цифровизации услуг банка. Сбербанк предлагает гибкие условия работы, включая уникальные программы адаптации и обучения, что способствует успешной интеграции новых сотрудников.

О компании Сбербанк

Сбербанк — один из крупнейших банков в России, предоставляющий широкий спектр финансовых услуг. С более чем 30000 сотрудников и миллионами клиентов, он занимает лидирующие позиции на рынке. Миссия Сбербанка — делать жизнь клиентов проще и комфортнее, предоставляя доступ к современным финансовым услугам. Компания активно внедряет инновации и технологии, направленные на улучшение пользовательского опыта и оптимизацию бизнес-процессов. Сбербанк фокусируется на обучении и развитии своих сотрудников, предлагая различные профессиональные программы и возможности для карьерного роста.