Комьюнити-менеджер (ФАНТИМ)

Описание роли

На позиции комьюнити-менеджера в ФАНТИМ вы станете важным связующим звеном между участниками сообщества и командой. Ваша основная задача — создание и поддержание дружелюбной и вовлекающей атмосферы, что критически важно для удержания и вовлечения участников. Вы будете работать не только на мероприятиях, но и в онлайне, взаимодействуя с участниками и выстраивая долгосрочные отношения. На данной позиции вы будете активно участвовать в формировании комьюнити, обеспечивая его рост и развитие.
Ваши ключевые задачи:
• Онбординг новичков на мероприятиях, создание комфортной атмосферы для первых встреч;
• Поддержание контакта с постоянными участниками, регулярное общение и взаимодействие;
• Проведение мероприятий для укрепления сообщества и улучшения вовлеченности;
• Сбор обратной связи от участников, выявление проблемных точек и работа над их устранением;
• Ответы на вопросы участников, мониторинг чатов и участие в обсуждениях;
• Разработка программ лояльности и “плюшек” для постоянных участников;
• Работа с лидерами мнений внутри сообщества для повышения уровня вовлеченности;
• Аналитика по вовлечению и удержанию участников, выводы и рекомендации для улучшения взаимодействия.

Уникальность вакансии

Работа в ФАНТИМ предоставляет уникальную возможность стать частью живого и динамичного сообщества, где главное — это люди и их взаимодействие. Вы будете работать в команде, где ценится обратная связь и ваше мнение имеет значение. Участие в создании дружеской атмосферы и возможность влиять на комьюнити делают эту вакансию особенно привлекательной. В компании вы получите возможность развивать свои навыки общения и организации мероприятий, а также будете иметь доступ к ресурсам для саморазвития.

О компании

ФАНТИМ — это активное сообщество, ориентированное на проведение мероприятий и создание комфортной атмосферы для участников. Наша цель — объединить людей, создавая связи и возможности для роста. Мы проводим разнообразные мероприятия, что позволяет нам активно расширять наше сообщество и предлагать участникам уникальные возможности для взаимодействия. Наша команда состоит из профессионалов, которые страстно любят свою работу и стремятся создавать лучшие условия для участников. Мы верим в открытость, поддержку и развитие, что и делает ФАНТИМ таким привлекательным местом для работы.