Key Account Manager (Payments)

Описание роли

В роли Key Account Manager вы станете связующим звеном между платежной платформой и мерчантами, обеспечивая сопровождение клиентов в индустрии FinTech на всех этапах сотрудничества. Вы будете контролировать жизненный цикл клиента — от инициации подключения до долгосрочной поддержки, взаимодействовать с PSP и технической командой, оперативно решать возникающие вопросы и находить новые точки роста для бизнеса мерчантов.
Ваши ключевые задачи:
• Организация и проведение процессов мерчант-онбординга, проверка и оформление клиентской документации.
• Взаимодействие с партнёрскими PSP, провайдерами и внутренними командами для настройки платежных решений.
• Мониторинг активности и финансовых показателей мерчантов, анализ KPI и подготовка регулярных отчетов.
• Выявление точек роста и формирование предложений по оптимизации процессов и увеличению доходности клиентов.
• Операционное решение вопросов по приёмам платежей, антифроду, спорам и возвратам.

Особенности вакансии

• Конкурентный доход: фиксированный оклад $1300 и привлекательный квартальный KPI-бонус.
• Полностью удалённая команда с тайм-зоной GMT+3, удобной для взаимодействия с рынками Азии и Европы.
• Высокий уровень автономии и возможность выстраивать внутренние процессы с нуля.
• Работа в динамично растущем проекте на этапе активного масштабирования.
• Перспектива карьерного роста: при проявлении инициативы и результативности открыта возможность возглавить направление.

О компании

Наша компания — динамичный игрок на рынке FinTech, специализирующийся на создании комплексных платежных решений для бизнеса. Мы автоматизируем процессы приёма платежей, интегрируемся с ведущими PSP и предоставляем полный пакет инструментов для контроля транзакций и аналитики. В команде работают эксперты из разных регионов, что обеспечивает международный опыт и высокие стандарты качества обслуживания. Мы ценим вовлечённость, инициативу и стремимся к постоянному профессиональному развитию сотрудников.