Key Account Manager

Описание роли

На позиции Key Account Manager в команде PayFort вы будете отвечать за выстраивание и развитие долгосрочных отношений с корпоративными клиентами и партнерами в сфере платежных решений. Ваша главная задача — обеспечить успешную интеграцию нашего продукта, сопровождать клиентов на всех этапах взаимодействия и повышать их лояльность через глубокое понимание бизнес-процессов и финансовых потребностей. Вы станете связующим звеном между мерчантами, внутренними командами разработки и поддержки, а также лидерами продуктового направления, влияя на дорожную карту развития платформы.

Основные обязанности:
— Работа с B2B-клиентами: оперативные консультации, построение доверительных отношений и регулярные отчеты по ключевым метрикам;
— Проведение переговоров об условиях сотрудничества, тарифах, комиссиях и вариантах интеграции;
— Курирование полного цикла онбординга новых мерчантов: от первичного контакта до успешного запуска платежей;
— Поддержка и апсейл: анализ потребностей клиентов, подготовка предложений по новым функциям и продуктовым пакетам;
— Сбор обратной связи по продукту, передача технических требований командам разработки и участие в приоритизации фич;
— Проведение обучающих демо-сессий и вебинаров для пользователей платформы;
— Анализ рынка платежных методов и GEO-направлений, мониторинг трендов и конкурентных решений.

Что делает эту вакансию особенной

Вы получите возможность работать в полностью удаленном формате с гибким графиком в международной среде. В PayFort создают инновационные инструменты эквайринга и API для e-commerce, и вы будете напрямую влиять на качество продукта и опыт тысяч компаний по всему миру. Мы ценим инициативу: вы сможете предлагать собственные идеи по развитию интерфейсов, запускать пилотные программы и оценивать их эффективность. Роль сочетает в себе стратегию продаж, техническое понимание API-интеграций и глубокий клиентский сервис.

Ключевые преимущества:
— Полностью удаленный формат без привязки к офису;
— Конкурентная зарплата в USD с прозрачной системой бонусов;
— Рабочие инструменты: CRM-система, аналитические дашборды, регулярная обратная связь от продуктовой команды;
— Прямое влияние на развитие платформы и выход новых функций;
— Доступ к внутренним тренингам по продажам, переговорам и продуктовой экспертизе;
— Участие в международных конференциях и отраслевых митапах.

О компании PayFort

PayFort — быстрорастущий игрок на рынке финтех-решений, отвечающий за интеграцию платежей для малого и среднего бизнеса, e-commerce и крупных маркетплейсов. Наша миссия — сделать процесс приема и управления платежами простым, надежным и масштабируемым. Среди наших достижений — запуск мультивалютных кошельков, интеграция со всеми основными банковскими и крипто-эквайрами, а также собственная система антифрода. Команда PayFort объединяет профессионалов из разных стран и специализаций, а культура компании строится на принципах открытости, экспериментального подхода и стремления к общему успеху.