Junior Инженер по Сопровождению
Что за роль
Junior Инженер по Сопровождению отвечает за обработку обращений пользователей и взаимодействие с ними для получения дополнительной информации. Основная задача — классификация обращений и передача их исполнителям.
Что предстоит делать:
• Обработка всех поступающих обращений, их классификация.
• Взаимодействие с пользователями для получения актуальной информации по обращению.
• Определение зон ответственности исполнителей и передача информации.
• Оформление обращений на основании первичных запросов.
• Выполнение обращений в своей зоне ответственности и переназначение на другие линии.
• Подготовка инструкций и документации, поддержание базы знаний.
Что важно знать
Работа в офисе БЦ «Южный Порт» с графиком 5/2. Сотрудники получают ежегодный пересмотр зарплаты, годовую премию, доступ к образовательным программам и расширенному ДМС. Также предусмотрены льготы по ипотечному кредиту и корпоративные бонусы.
Подписка TalentMove
Больше,
чем вакансии
→ TalentScanAI
Узнайте стоимость вашего опыта на рынке
→ Закрытое сообщество
Нетворкинг и инсайды рынка труда
→ Топ вакансии
Лучшие вакансии с доставкой в Telegram
