Инженер по внедрению и сопровождению

Что за роль

Инженер по внедрению и сопровождению отвечает за поддержку пользователей и интеграцию новых систем. Роль включает взаимодействие с командами разработки для решения инцидентов и тестирования.

Что предстоит делать

• Поддержка внутренних и внешних пользователей
• Помощь клиентам при интеграции
• Внедрение и изучение новых систем
• Сбор, фиксация и структурирование требований
• Работа с несколькими информационными системами
• Взаимодействие с командами разработки при решении инцидентов и тестировании
• Ведение базы знаний
• Приемочное тестирование

Что потребуется

• Опыт внедрения и/или сопровождения информационных систем
• Опыт общения с пользователями
• Навыки решения технических задач (VPN, диагностика сетевых проблем и др.)
• Готовность быстро разбираться в новых системах и предметных областях
• Умение работать в режиме многозадачности
• Опыт работы в банках или финтехе будет преимуществом
• Знание SQL и работа с логами
• Английский язык от уровня B1

Что важно знать

Сменный график работы с возможностью гибкости. Ожидается высокая степень взаимодействия с пользователями и другими командами.