HUB Engineer / L2 Support Engineer

Описание роли

На позиции HUB Engineer / L2 Support Engineer вы будете отвечать за бесперебойную работу ключевых звеньев в инфраструктуре финансовых платформ — liquidity hubs и торговых коннектов. Вы присоединитесь к международной команде инженеров и возьмёте под своё крыло такие решения, как OZ, PrimeXM, Centroid, FXCubic и другие. Ваша основная задача — обеспечить стабильность, безопасность и высокую доступность сервисов, влияющих на миллионы транзакций ежесуточно.

Ключевые обязанности:
• Администрирование и настройка liquidity hubs: установка обновлений, управление конфигурацией, автоматизация рутинных операций;
• Обеспечение непрерывного функционирования: мониторинг состояния узлов, выявление узких мест, применение средств резервирования и балансировки;
• Onboarding новых клиентов: настройка профилей, маршрутизация потоков, проверка рисковых профилей и интеграция MT4/MT5 коннекторов;
• Диагностика и устранение проблем на уровне протокола FIX: анализ трафика, логов, восстановление связей при сбоях;
• Организация процедур экстренного восстановления: разработка планов эскалации, выполнение резервного переключения, взаимодействие с командой DevOps и техническим директором;
• Документирование всех операций и обновление внутренней базы знаний;
• Взаимодействие с клиентами и бэк-офисом: консультирование по техническим вопросам, отслеживание запросов, контроль SLA;
• Работа в ночные смены по графику; готовность к оперативному реагированию на внештатные ситуации;

Особенности вакансии

• Полностью удалённая работа с гибкой привязкой только к часовому поясу GMT+4 (+-1 час);
• Командная работа с международными специалистами и возможность обмена опытом в разных подразделениях FinTech;
• Участие в поддержке критически важных компонент: от реализации новых интеграций до автоматизации процессов;
• Чётко выстроенные процессы эскалации и документооборот, позволяющие быстро адаптироваться и совершенствовать протоколы;
• Возможность обучения: вебинары и внутренняя база знаний по продуктам PrimeXM, Centroid, OneZero и другим;

О компании

Get IT Agency — международная кадровая и консалтинговая компания, специализирующаяся на подборе и поддержке технических специалистов в сфере FinTech и криптовалютных проектов. Наша миссия — обеспечить клиентов доступом к экспертам, способным решать сложнейшие задачи в области трейдинговой инфраструктуры и обеспечения ликвидности. Мы ценим профессионализм, оперативность и желание расти вместе с рынком финансовых технологий.