Healing Arts Coordinator (Remote)

Описание роли

Позиция Healing Arts Coordinator играет ключевую роль в поддержке миссии Esalen Institute, обеспечивая, чтобы наши услуги в области исцеления способствовали трансформационному опыту для участников семинаров, гостей, преподавателей и сотрудников. Вы будете отвечать за выполнение различных обязанностей, поддерживающих опыт гостей через электронную почту и телефон, а также оценивать ежедневные операционные потребности для обеспечения плавного рабочего процесса среди массажистов и других практиков исцеления. Ваша основная задача будет заключаться в помощи гостям в планировании сеансов исцеления и сборе платежей с использованием программного обеспечения Mindbody. В ваши обязанности также будет входить: • Ответ на телефонные звонки и возврат голосовых сообщений по всем запросам клиентов. • Оперативное реагирование на входящие электронные письма в течение рабочего дня. • Ежедневная проверка записей в Mindbody на наличие ошибок и отправка подтверждающих электронных писем. • Помощь практикам с расписанием или потребностями клиентов. • Обзор предстоящих расписаний и маркировка любых проблем. • Взаимодействие с командами Front Office/Guest Services и Reservations по мере необходимости. • Ежедневное общение с менеджерами для получения поддержки и заметок по сменам. Вы должны быть готовы работать до 20 часов в неделю и иметь сильные навыки обслуживания клиентов и операций. Важно обладать эффективными коммуникационными навыками, быть надежным, внимательным к деталям и эффективным. Способность хорошо работать как самостоятельно, так и в сотрудничестве с разнообразной командой. Опыт работы с G Suite и программным обеспечением для бронирования, таким как Mindbody, будет плюсом.

Уникальность вакансии

Работа в Esalen Institute предоставляет уникальную возможность для профессионального роста в области исцеления и клиентского сервиса. Вы станете частью команды, которая активно влияет на жизни людей, способствуя их личному и профессиональному развитию. Мы гордимся тем, что предоставляем широкий спектр программ, которые помогают не только нашим гостям, но и нашим сотрудникам расти и развиваться. У вас будет возможность работать в дружелюбной и поддерживающей атмосфере, где ценятся ваши идеи и инициатива. Формат работы полностью удаленный, что позволяет вам гибко управлять своим временем.

О компании Esalen Institute

Esalen Institute — это ведущая организация в области исцеления и личного роста, расположенная на побережье Калифорнии. Мы предлагаем уникальные семинары и программы, направленные на развитие сознания и благополучия. Esalen Institute имеет более 50 лет опыта в предоставлении высококачественных услуг исцеления, и мы гордимся тем, что являемся домом для множества выдающихся практиков и учителей. Наша миссия заключается в том, чтобы вдохновлять людей на трансформацию их жизни через исцеляющие практики и поддержку. Мы стремимся к созданию инклюзивной и разнообразной среды, где каждый имеет возможность учиться и расти вместе с нами.