Head of Advertiser Success (AdTech)

Описание роли

На позиции Head of Advertiser Success в компании Traforama вы станете ключевым звеном в управлении успехом рекламодателей, обеспечивая высокий уровень их удовлетворенности и автоматизацию процессов. Ваша основная задача заключается в доработке текущей системы, оптимизации работы с клиентами и внедрении автоматизированных решений на базе AI. Вы будете не только отвечать за стратегические процессы, но и активно взаимодействовать с ключевыми клиентами, обеспечивая их успешное onboarding и поддержку. Эта роль требует системного подхода и глубокого понимания AdTech, а также способности к самоорганизации и работе в условиях удаленного взаимодействия. В ежедневные обязанности войдут: • Доработка стандартов, чек-листов и базы знаний в ClickUp и CRM. • Оптимизация AI-агентов (FAQ, апрув креативов) для повышения точности ответов и автоматизации рутинных задач. • Проактивная работа с клиентской базой: возвращение неактивных клиентов, апсейл и борьба с Churn. • Личный onboarding и поддержка рекламодателей на этапе построения системы. • Построение прозрачной отчетности по активности клиентов и эффективности сервиса. • Оценка успеха через снижение Churn Rate и повышение конверсии из тестов в повторные депозиты. • Рост среднего чека и LTV текущих клиентов, а также успешная автоматизация задач с помощью AI-агентов без потери качества.

Уникальность вакансии

Работа в Traforama предлагает уникальную возможность стать частью международной команды, которая ценит свободу и развитие. Мы активно тестируем гипотезы и внедряем современные технологии, что позволяет нам быстро адаптироваться к изменениям на рынке. Вы получите доступ к высокому уровню зарплаты, гибкому графику работы и возможности влиять на результат через внедрение автоматизации и AI. Мы поддерживаем развитие наших сотрудников через компенсацию обучения и медицинское страхование, а также предоставляем 4 недели оплачиваемого отпуска.

О компании Traforama

Traforama — это международный маркетплейс для рекламодателей, часть AdSpyglass Group, работающая с 2014 года. Наша команда, состоящая из 20 человек, активно развивает проекты в AdTech, предлагая клиентам высококачественные решения для автоматизации рекламных процессов. Мы ориентированы на результат и стремимся к постоянному совершенствованию, что подтверждается высоким уровнем удовлетворенности наших клиентов и успешным внедрением автоматизации. Traforama — это компания, где ценят инновации и креативность, и мы ищем единомышленников, готовых расти и развиваться вместе с нами.