Email-маркетолог (Retention / Re-engagement)
Описание роли
Email-маркетолог с фокусом на retention-маркетинг и re-engagement станет ключевым специалистом, отвечающим за глубокую работу с базой пользователей мобильных приложений и VPN-сервисов. Основная цель — разработка и внедрение стратегий удержания и повторного вовлечения, позволяющих минимизировать отток и стимулировать возврат активных клиентов. В обязанности входит сегментация базы по поведению, истории использования и причинам ухода, построение многоуровневых воронок email-рассылок, подбор и тестирование гипотез через A/B тесты, а также регулярный анализ метрик open rate, click rate и conversion rate. Специалист подключает инструменты персонализации, автоматизации и CRM-платформы для настройки цепочек писем, включая триггерные рассылки, серию welcome- и re-engagement кампаний.
Участие в кросс-функциональной команде позволяет выстраивать коммуникацию с продакт-менеджером и аналитиком при наличии, получать данные для более точного таргетинга и оптимизировать контент рассылок. Важная часть работы — формирование и презентация подробных отчетов по результатам экспериментов, выявление точек роста и выработка рекомендаций по дальнейшему развитию email-стратегии. Знание английского языка на уровне B1–B2 требуется для работы с международными сервисами, изучения профилированной документации и взаимодействия с зарубежными подрядчиками.
Особенности вакансии
Мы предлагаем полностью автономную роль с возможностью влиять на ключевые бизнес-метрики: от удержания новых пользователей до повторного вовлечения «спящих» клиентов. Гибкий график и почасовая оплата по договорённости обеспечивают комфорт и прозрачность расчетов, а отсутствие шаблонных ограничений позволяет выбирать оптимальные инструменты email-маркетинга и платформы для аналитики. Вы получите доступ к тестовым средам и лучшим практикам industry-leading компаний, сможете самостоятельно запускать многофакторные эксперименты и внедрять успешные решения в продуктовые циклы.
Работа проходит в динамичном IT-проекте, специализирующемся на разработке мобильных приложений и VPN-инфраструктуры. Проект ориентирован на B2C и корпоративных клиентов, что дает возможность настраивать сегментированные кампании для разных аудиторий и изучать особенности поведения пользователей по всему миру. Стратегическая роль Email-маркетолога включает участие в планировании roadmap, что открывает перспективы для карьерного роста в области MarTech и продукта.
О компании
Мы — инновационная IT-компания, разрабатывающая мобильные приложения и VPN-сервисы с упором на безопасность, скорость и удобство. Наша миссия — предоставить пользователям конфиденциальный доступ к цифровым ресурсам и защиту личных данных на любых устройствах. Растущий рынок VPN и тенденция повышения осведомленности о цифровой приватности создают благоприятные условия для масштабирования проектов и внедрения новых функций.
В компании ценятся открытость, обмен знаниями и профессиональное развитие: мы регулярно проводим внутренние воркшопы, поддерживаем сертификацию сотрудников и организуем участие в профильных конференциях. В коллективе — команда опытных специалистов в маркетинге, аналитике и продукте, готовая делиться инсайтами и поддерживать любые инициативы по улучшению пользовательского опыта и эффективности кампаний.
