Demand Manager в Финтех

Что за роль

Demand Manager будет ключевой точкой входа и управления всеми запросами от банка в сторону ОЦТ и партнёрского консалтера. Роль предполагает упорядочение потока задач, координацию команд и обеспечение высокого уровня SLA.

Что предстоит делать:
— Принимать и квалифицировать входящие запросы от банка, фиксировать их в Jira или аналогичном трекере.
— Маршрутизировать задачи между ОЦТ и партнёрским консалтером, определять их тип, приоритет и срочность.
— Вести и актуализировать бэклог запросов, согласовывать приоритеты с представителями банка и внутри ОЦТ.
— Координировать работу исполнителей в рамках одного запроса, организовывать синхронизации и рабочие встречи.
— Контролировать сроки и качество результата перед передачей банку, своевременно эскалировать задержки и блокеры.
— Быть единой точкой коммуникации для банка, готовить регулярную отчётность по бэклогу, нагрузке и вести протоколы встреч.

Что важно знать

Роль требует практического опыта в аналогичных позициях, таких как Demand Manager, Product Owner или Project Manager, с акцентом на работу в банках. Важно понимание процессов IT-разработки и ИТ-консалтинга, а также высокий уровень коммуникации. Условия работы включают удалённый формат с возможностью командировок в Ереван.