Demand Manager в Финтех

Что за роль

Роль Demand Manager в компании ITQUICK является ключевой точкой входа и управления всеми запросами от Банка к ОЦТ и партнёрскому консалтеру. Основная задача — упорядочить поток входящих задач, организовать эффективную координацию команд и поддерживать высокий уровень SLA.

Что предстоит делать:
— Принимать и квалифицировать входящие запросы от Банка, фиксировать их в Jira или аналогичном трекере.
— Маршрутизировать задачи между ОЦТ и партнёрским консалтером, определяя их тип, приоритет и срочность.
— Вести и актуализировать бэклог запросов, согласовывать приоритеты с представителями Банка и внутри ОЦТ.
— Координировать работу исполнителей в рамках одного запроса, организовывать синхронизации и рабочие встречи.
— Контролировать сроки и качество результата перед передачей Банку, своевременно эскалируя задержки и блокеры.
— Готовить регулярную отчётность по бэклогу и нагрузке, вести протоколы встреч.

Что важно знать

Идеальный кандидат должен иметь практический опыт в роли Demand Manager, Product Owner или Project Manager в банках, а также понимание процессов IT-разработки и ИТ-консалтинга. Важны структурное мышление и высокий уровень коммуникации. Условия работы включают удалённый формат с возможными командировками в Ереван, что позволяет гибко управлять временем и задачами.