Customer Support Specialist для Fluent English

Что за роль

Роль специалиста по поддержке клиентов в компании finera. подразумевает помощь пользователям через различные каналы связи, включая живой чат и электронную почту. Основная задача заключается в обеспечении качественного обслуживания клиентов, решении их проблем и помощи в вопросах, связанных с платежами и транзакциями.

Что предстоит делать:
• Поддержка клиентов через живой чат, электронную почту и системы тикетов
• Помощь с депозитами, выводами, статусами транзакций и верификацией
• Расследование проблем с платежами и устранение неполадок на платформе
• Мониторинг транзакций и эскалация технических или рисковых случаев

Почему вакансия может быть интересна

Работа в finera. предлагает возможность развиваться в быстрорастущем финтех-секторе, где вы сможете улучшить свои навыки работы с клиентами и техническими системами. Компания обеспечивает поддержку визы и медицинской страховки с первого дня, а также предоставляет необходимое оборудование для работы. Возможность профессионального роста и дополнительные выплаты за работу в выходные делают эту позицию привлекательной для амбициозных специалистов.

О компании finera.

finera. занимается переопределением глобальной оркестрации платежей, соединяя бизнесы с множеством банков и альтернативных методов оплаты. Компания помогает своим клиентам обеспечивать быстрые и безопасные платежные решения, что делает её ключевым игроком в финтех-индустрии.