Customer Success Manager

Что за роль

Роль Customer Success Manager в компании Wrike предполагает активное взаимодействие с клиентами для обеспечения их успешного опыта с продуктом. Вы будете отвечать за поддержку клиентов, решение их проблем и проактивное управление их потребностями.

Что предстоит делать:
• Поддерживать связь с клиентами, обеспечивая их удовлетворенность продуктом.
• Управлять проектами и внедрением решений для клиентов.
• Собирать и анализировать обратную связь для улучшения сервиса.
• Сотрудничать с командами разработки и продаж для решения возникающих вопросов.
• Обучать клиентов использованию продукта и его функционала.

Почему вакансия может быть интересна

Эта позиция предлагает возможность работать в динамичной среде с международной командой. Вы сможете развивать свои навыки в проектном управлении и клиентских отношениях, а также участвовать в улучшении продукта, основываясь на реальных потребностях клиентов.