CRM Specialist (Email / Automation)

Описание роли

На позиции CRM Specialist (Email / Automation) вы будете отвечать за выстраивание эффективных коммуникаций с пользователями EdTech-платформы ProgressMe. Ваша ключевая цель — повысить retention и LTV за счёт грамотной настройки многоканальных рассылок и автоматизаций. Вы будете:
* Планировать и запускать email-кампании, pop-up сообщения и сценарии в чат-ботах (Telegram, VK, мессенджеры);
* Настраивать автоматические цепочки (welcome, реактивационные, сервисные уведомления) и триггерные сценарии по CJM;
* Разрабатывать сегментацию пользователей, персонализировать сообщения и проводить A/B-тесты для оптимизации откликов;
* Анализировать эффективность рассылок и pop-up через дашборды и воронки, формировать отчёты по ключевым метрикам;
* Участвовать в реализации промо-кампаний Академии, создании лид-магнитов для холодного трафика и внедрении новых инструментов взаимодействия.

Уникальность вакансии

ProgressMe предлагает полную удалённую занятость с фиксированным графиком 10:00–19:00 МСК и официальным оформлением по ТК РФ, ИП или самозанятость. У вас будет свобода тестирования гипотез, быстрые процессы и минимальный бюрократический барьер. Наставничество от лида CRM-направления поможет быстро влиться в команду, а гибкие цифровые инструменты позволят влиять на продуктовые метрики напрямую.

О компании ProgressMe

ProgressMe — EdTech-платформа нового поколения для преподавателей, авторов курсов и онлайн-школ. Мы создаём гибкие цифровые инструменты для запуска и масштабирования онлайн-обучения. В числе наших достижений — интеграции с ведущими платежными и LMS-системами, тысячи активных пользователей в 10+ странах и партнёрства с профильными сообществами. Присоединяйтесь к нам, чтобы работать в международном проекте, где ваше влияние на продукт будет заметно в реальных цифрах.