CRM-менеджер (Спортбук)

Описание роли

На позиции CRM-менеджера (Спортбук) вы возьмёте на себя полную ответственность за разработку и реализацию email-, SMS- и web-push кампаний в высококонкурентной индустрии iGaming. Вы будете работать с платформой customer.io, формировать контент-стратегию для рассылок и настраивать сегментацию аудитории. Взаимодействие с командами маркетинга, дизайна и контента позволит создавать креативные и эффективные сообщения, интегрированные в мобильные приложения и веб-интерфейсы. В числе ваших ключевых задач:
* Полный цикл создания и запуска email-кампаний: сегментация, шаблоны, триггеры и аналитика;
* Настройка SMS- и web-push рассылок для повышения вовлечённости пользователей;
* Проведение A/B-тестирования элементов рассылок, анализ показателей открываемости и конверсии;
* Оптимизация воронки коммуникации, поиск точек роста показателей CR и удержания;
* Сотрудничество с кросс-функциональными командами для унификации голосовой стратегии бренда;
* Подготовка детальных отчётов по результатам кампаний и выработка рекомендаций для дальнейших активностей.

Требования

* Опыт работы CRM-менеджером, контент-менеджером или координатором в email-маркетинге не менее 1 года;
* Уверенное знание продуктов и правил работы онлайн-казино и букмекерских платформ;
* Практический опыт работы с email, SMS, web-push рассылками и другими мессенджерами;
* Навыки проведения A/B-тестов и грамотного анализа метрик открываемости и кликабельности;
* Понимание методов оперативного хранения данных и сегментации аудитории;
* Опыт работы с графическими редакторами для быстрой подготовки макетов сообщений.

Условия

* Полностью удалённый формат работы, свободный график в рамках дедлайнов;
* Конкурентоспособная зарплата в USDT от 1300 + бонусы по результатам KPI;
* Социальный пакет с оплачиваемым больничным и оплачиваемым отпуском 21 день в году;
* Профессиональное обучение за счёт компании и возможности карьерного роста внутри международной команды;
* Работа в мультинациональной среде с экспертами игорной индустрии;
* Прозрачные процессы, регулярные митапы и обмен опытом на внутренних обучающих сессиях.