CRM-Маркетолог

Описание роли

На позиции CRM-маркетолога в Bidzaar вы будете ответственны за выстраивание комплексных маркетинговых коммуникаций с лидами и действующими клиентами электронной торговой площадки. Ваша основная задача — разрабатывать и оптимизировать персонализированные и автоматизированные триггерные цепочки касаний в каналах email, SMS, push-уведомлений и мессенджеров, а также через чат-боты. Вы будете тесно взаимодействовать с отделами продаж, продуктового развития и аналитики, чтобы максимизировать показатели LTV, OR, CR и CTOR, повышая удержание и возвращаемость пользователей.

Обязанности:
— Разработка и управление триггерными email-кампаниями, SMS-рассылками и push-уведомлениями на всех этапах воронки;
— Настройка сценариев работы чат-ботов и интеграция их в цепочки удержания клиентов;
— Сегментация базы пользователей и персонализация сообщений для повышения конверсии;
— Мониторинг ключевых метрик (LTV, OR, CR, CTOR) и оперативное внесение корректировок в маркетинговые цепочки;
— Тестирование A/B-вариантов сообщений для определения наиболее эффективных форматов;
— Взаимодействие с командой аналитиков и отдела разработки для корректной настройки систем автоматизации.

Требования:
— Опыт создания и ведения персонализированных и автоматизированных маркетинговых кампаний (email, SMS, push-уведомления, мессенджеры, чат-боты);
— Уверенные навыки работы с CRM-платформами и инструментами автоматизации маркетинга;
— Умение анализировать и оптимизировать метрики LTV, OR, CR, CTOR;
— Внимательность к деталям, умение работать с большими объёмами данных;
— Хорошие коммуникативные навыки и способность выстраивать работу в кросс-функциональной команде.

Условия работы:
— Гибридный формат: 4 дня в офисе (м. Рижская/м. Сокольники, ул. 3-я Рыбинская, д.17) и 1 день удалённо;
— График 5/2 с 10:00 до 18:30;
— Зарплата от 160 000 RUB на руки;
— Возможность профессионального роста в динамичной B2B eCommerce-команде;
— Доступ к внутренним обучающим материалам и обмену опытом внутри компании.