CRM-менеджер в iGaming-проекте

Что за роль

CRM-менеджер в iGaming-проекте отвечает за улучшение пользовательских воронок и ключевых метрик, таких как retention и LTV. Роль акцентирована на практической работе с гипотезами и тестами для системного улучшения показателей.

Что предстоит делать

• Улучшать пользовательские воронки и lifecycle-метрики через продуктовые и CRM-гипотезы
• Работать с retention (D1 / D3 / D7 / D30), LTV и окупаемостью когорт
• Формировать, приоритизировать и проверять продуктовые и коммуникационные гипотезы
• Запускать и оптимизировать CRM-коммуникации (email, push, SMS, мессенджеры)
• Регулярно тестировать и оптимизировать тексты, офферы, тайминги, сценарии и каналы
• Совместно с аналитикой оценивать результаты тестов и влияние изменений на ключевые метрики

Что потребуется

• Практический опыт CRM и lifecycle-маркетинга в iGaming
• Понимание продуктовых метрик: activation, retention, conversion, LTV
• Опыт работы с когортами и анализом поведения пользователей
• Готовность сочетать аналитику с практической реализацией
• Базовое понимание performance-каналов

Что важно знать

Оформление в штат компании, ДМС для сотрудников на территории РФ и множество других бенефитов. Возможен гибридный формат работы или полностью удаленно.