CRM / Lifecycle Manager

Что за роль

Ищется опытный CRM / Lifecycle Manager для работы над международной fan marketplace платформой. Роль предполагает полный контроль жизненного цикла пользователей, начиная с их привлечения и заканчивая удержанием и возвратом. Это отличная возможность для тех, кто хочет влиять на процессы на ранней стадии проекта.

Что предстоит делать

• Выстраивать onboarding, activation, retention и winback стратегии
• Запускать и оптимизировать email, SMS, push и in-product коммуникации
• Создавать сегментации, триггерные сценарии и автоматические customer journeys
• Работать с показателями retention, churn, LTV и lifecycle revenue
• Отвечать за deliverability, sender reputation и безопасный warm-up домена
• Анализировать результаты кампаний и улучшать CRM-стратегию на основе данных

Что важно знать

Локация не ограничена, кроме РФ. Идеальный кандидат должен иметь более 3 лет опыта в CRM / Lifecycle Management, желательно с опытом работы в high-risk сферах, таких как adult. Hands-on опыт с CRM/ESP и понимание deliverability и email reputation являются обязательными.