Retention Marketing Manager

Что за роль

Роль сосредоточена на привлечении и удержании вторичных клиентов в сфере гемблинга. Специалист будет разрабатывать механики для стимулирования повторной активности пользователей, а также оптимизировать автоматизированные воронки для повышения уровня удержания клиентов.

Что предстоит делать

• Привлекать вторичных клиентов с помощью маркетинговых инструментов и увеличивать долю повторно активных пользователей
• Разрабатывать механики, стимулирующие клиентов возвращаться и совершать повторные целевые действия
• Сегментировать клиентскую базу по активности, поведению и другим параметрам
• Выстраивать сценарии повторного привлечения и реактивации разных сегментов клиентской базы
• Создавать и оптимизировать автоматизированные воронки для удержания клиентов
• Настраивать триггерные коммуникации в зависимости от поведения пользователей
• Анализировать конверсию и проводить когортный анализ для оценки повторной активности
• Проводить A/B-тестирование офферов и каналов коммуникации

Что важно знать

Здесь требуется опыт в Retention и CRM Marketing, а также умение работать с большими объемами данных и сложной сегментацией клиентской базы. Роль включает взаимодействие с аналитиками и IT для достижения высоких результатов в удержании клиентов.