Conversion & Retention Agents (FOREX)

Описание роли

В роли Conversion & Retention Agent (FOREX) вы будете работать с входящим трафиком клиентов, выступая связующим звеном между трейдерами и торговыми платформами. Основная задача — не привлечение холодного потока, а максимизация конверсии и удержания существующих пользователей. В ежедневных обязанностях: анализ причин оттока и разработка персонализированных предложений, своевременная коммуникация через e-mail, чат и телефон, проведение консультаций по торговым инструментам и акциям, работа с CRM-системами для сегментации аудитории и построения цепочек удержания. Вы станете частью международного коллектива, где каждый специалист отвечает за рост ключевых метрик: LTV, churn rate и возврат инвестиций.

Уникальность вакансии

Вы получите неограниченные бонусы за результат — без потолка, что позволяет формировать доход на вполне конкурентном уровне. Работа на 100% inbound означает отсутствие холодных звонков и новых лидов — фокус только на клиентах, которые уже проявили интерес. Предусмотрена полная релокационная поддержка (билеты, жильё, адаптация) и интенсивное обучение по продуктовой линейке FOREX. Международная, многоязычная среда позволит прокачать навыки работы с европейскими и азиатскими рынками.

О компании

Наш клиент — динамичная международная команда, специализирующаяся на финансовых технологиях и торговле на рынке FOREX. Компания ценит профессионализм, ответственность и желание расти: здесь внедрены прозрачные KPI, регулярные апгрейды внутренних процессов и обмен опытом между центрами в Лимасоле, Киеве, Бухаресте и Кишинёве. Стабильный рост портфеля клиентов и высокие показатели удержания делают проект интересным для тех, кто стремится к карьерному развитию в iGaming-секторе.