Call-менеджер со знанием испанского

Описание роли

На позиции Call-менеджера со знанием испанского языка вы станете важным звеном в команде, отвечающей за обслуживание и привлечение клиентов, в том числе испаноязычной аудитории. Ваша работа будет заключаться в обзвоне существующей клиентской базы и квалификации лидов, что способствует формированию устойчивых и долгосрочных отношений с клиентами. Вы будете вести диалоги на двух языках, что позволит расширить рынок сбыта и повысить уровень удовлетворенности клиентов. Эта позиция требует высокой самоорганизации и способности к эффективному общению.

Ваши ключевые задачи:
• Обзвон клиентской базы, включая как тёплые, так и холодные лиды.
• Квалификация клиентов: выявление потребностей, интереса и стадии запроса.
• Работа по готовым скриптам на русском и испанском языках.
• Фиксация информации и результатов звонков в CRM-системе.
• Передача квалифицированных лидов менеджерам по продажам.
• Соблюдение стандартов качества общения с клиентами.

Уникальность вакансии

Работа в нашей компании предоставит вам возможность развивать свои навыки общения на испанском языке в профессиональной среде, а также позволит вам стать частью команды, которая ценит активное взаимодействие с клиентами. Мы предлагаем чёткие задачи и понятные бизнес-процессы, что способствует профессиональному росту и развитию. Вы получите обучение продукту и поддержку на старте, что поможет быстро адаптироваться к рабочему процессу. Кроме того, мы предлагаем долгосрочное сотрудничество и возможность получения бонусов за качественно квалифицированных клиентов.

О компании

Компания работает на рынке более 20 лет и зарекомендовала себя как надежный партнер в сфере клиентского обслуживания. Мы предоставляем услуги по обработке запросов клиентов и их квалификации, что позволяет нашим клиентам сосредоточиться на своих основных бизнес-процессах. Наша команда состоит из высококвалифицированных специалистов, которые стремятся к постоянному обучению и росту. Мы активно развиваем отношения с иностранными клиентами и стремимся к расширению нашей клиентской базы, что делает нашу компанию динамичной и развивающейся. Мы ищем сотрудников, которые готовы стать частью нашей дружной команды и внести свой вклад в общее дело.