В этой роли вы будете отвечать за полное тестирование CRM-системы для колл-центра, включая проектирование тест-планов и финальную проверку. Основное внимание уделяется ключевым аспектам, важным для повседневной работы агентов, таким как обработка звонков, безопасность передачи данных клиентов и отчеты для менеджеров.
Что предстоит делать:
• Разрабатывать и реализовывать тестовые планы для CRM-системы.
• Проводить тестирование API и регрессионное тестирование.
• Работать с командой для определения и исправления проблем в системе.
• Оценивать администраторские функции и предлагать улучшения.
Эта позиция предоставляет возможность влиять на качество и функциональность CRM-системы, что критично для эффективной работы колл-центра. Вы будете работать с Twilio, что добавляет ценность вашему опыту и открывает возможности для дальнейшего роста в области тестирования и QA.
Подписка TalentMove
Больше,
чем вакансии
→ TalentScanAI
Узнайте стоимость вашего опыта на рынке
→ Закрытое сообщество
Нетворкинг и инсайды рынка труда
→ Топ вакансии
Лучшие вакансии с доставкой в Telegram
Будьте в курсе новых вакансий
Подпишитесь на наш Telegram-канал
IT-вакансии каждый день
Отбираем сильные роли вручную и публикуем в Telegram — без шума и мусора
9900+ подписчиков · без рекламы и спама
Сумма указана работодателем в самой вакансии — напрямую, без сторонних оценок. Вы видите реальную цифру из источника.
Точная сумма в источнике не указана. Ориентир рассчитан по нашей матрице компенсаций с учётом грейда, навыков и рынка — реальная цифра может отличаться.
