Business Process Analyst

Что за роль

Business Process Analyst будет анализировать внутренние бизнес-процессы и вести их улучшение от выявления проблем до внедрения изменений. В работе сочетаются бизнес-анализ, подготовка требований для разработки и автоматизации, документирование процедур и сопровождение команд при переходе на новые процессы.

Что предстоит делать

• Анализировать текущие процессы, выявлять узкие места и разрабатывать варианты их оптимизации.
• Самостоятельно вести проекты по улучшению процессов: собирать требования, согласовывать решения, координировать внедрение и оценивать результаты.
• Описывать процессы в форматах AS-IS и TO-BE, готовить технические задания и требования для команд разработки и автоматизации.
• Разрабатывать SOPs, внутренние политики, процедуры и рабочие инструкции.
• Проводить пилотные запуски изменений, обучать команды, собирать обратную связь и уточнять процессы по итогам внедрения.
• Взаимодействовать с бизнес-командами и другими стейкхолдерами, помогая согласовать требования и практичные решения.
• Применять AI-инструменты для анализа, документирования и оптимизации процессов.

Что потребуется

• От трёх лет опыта в бизнес-анализе, улучшении процессов или смежной области.
• Опыт самостоятельного ведения проектов по улучшению процессов от начала до завершения.
• Навыки описания и визуализации бизнес-процессов AS-IS / TO-BE.
• Опыт сбора требований и подготовки технических заданий для разработки и автоматизации.
• Умение разрабатывать SOPs, регламенты и рабочие инструкции, а также сопровождать внедрение изменений и обучение команд.
• Системное мышление, инициативность и навыки коммуникации с разными стейкхолдерами. Опыт в FinTech, платежных решениях или iGaming, базовые знания SQL и программирования будут преимуществом.

Что важно знать

Работа предполагает взаимодействие как с бизнес-командами, так и с командами автоматизации; в описании отдельно отмечены самостоятельность и ответственность за проекты от идеи до результата. Рассматривают кандидатов, уже находящихся на Кипре: релокацию не предоставляют. Указан гибридный график с офисом в Лимассоле.