Бизнес-ассистент — координатор проектов

Что за роль

Бизнес-ассистент будет сопровождать клиентов и поддерживать операционные процессы сервисной IT-команды. В работе сочетаются координация запуска сервиса, коммуникация с клиентами и разработчиками, контроль договорённостей и административные задачи. Опыт работы ассистентом, координатором проектов или в IT будет плюсом, но не является обязательным.

Что предстоит делать

• Координировать запуск сервиса у новых клиентов и помогать организовать необходимые этапы подключения.
• Сопровождать действующих клиентов и помогать разбирать возникающие вопросы.
• Взаимодействовать с разработчиками, передавать им задачи и отслеживать их выполнение.
• Вести проекты в CRM, фиксировать сроки, договорённости и актуальный статус задач.
• Готовить документы и таблицы, следить за оплатами и связанными договорённостями.
• Выполнять операционные поручения руководителя.

Что потребуется

• Организованность, ответственность и способность самостоятельно доводить задачи до результата.
• Умение вести несколько задач одновременно и быстро переключаться между ними.
• Грамотная письменная и устная речь для общения с клиентами и коллегами.
• Уверенное владение компьютером и электронными таблицами, готовность использовать AI-инструменты.
• Самостоятельность и способность быстро осваивать новые процессы и сервисы.

Что важно знать

Предусмотрены удалённая работа из России, график 5/2 с 09:00 до 18:00 по московскому времени и оклад 70 000 рублей на руки с KPI. Для отклика нужно приложить резюме.