Бизнес-аналитик по процессам обучения

Что за роль

Нужен практикующий бизнес-аналитик для описания и оптимизации процессов обучения в учебном центре производственной компании. Основная работа — самостоятельно собирать фактическую информацию у участников процессов, моделировать текущую картину и согласовывать её с заказчиком. В зависимости от согласованного объёма проекта аналитик также подготовит требования к системе обучения.

Что предстоит делать

• Описать в BPMN 2.0 семь процессов обучения.
• Проводить интервью и воркшопы, собирать сведения о том, как устроено обучение и какие участники вовлечены в процессы.
• Моделировать процессы AS-IS и согласовывать модели с заказчиком.
• Детализировать роли, последовательность шагов, используемые документы и системы, а также входы и выходы каждого процесса.
• Анализировать длительность операций и время ожидания, чтобы выявлять возможности для оптимизации.
• Участвовать в проектировании целевых процессов TO-BE.
• При согласованном объёме работ формировать требования к системе обучения.

Что потребуется

• Практический опыт моделирования процессов в BPMN 2.0.
• Навыки проведения интервью и воркшопов, сбора информации и согласования процессных моделей.
• Умение подробно описывать роли, действия, документы, системы и связи между этапами процесса.
• Опыт измерения времени выполнения операций и ожидания.
• Знание Business Studio будет полезно; преимуществом также станет опыт в HR, обучении или производстве.

Что важно знать

Это проектная работа по договору с участием двух аналитиков и руководителя проекта. Основной инструмент моделирования — Business Studio. Задача сочетает интервьюирование, описание текущих процессов и проработку целевой модели, поэтому важны самостоятельность в сборе данных и умение получать согласование от заказчика.