Аналитик-исследователь цифровых продуктов

Что за роль

В этой роли аналитик-исследователь будет заниматься развитием цифровых продуктов и государственных услуг ФНС России. Основной задачей станет исследование пользовательского опыта, работа с данными и предложением решений для улучшения сервисов. Это важная позиция, где требуется как аналитический подход, так и креативность для внедрения новых решений с использованием ИИ.

Что предстоит делать

• Участвовать в создании и развитии цифровых продуктов и государственных услуг ФНС России
• Анализировать результаты исследований и данные, выявлять проблемы, формулировать выводы и предложения по улучшению сервисов
• Готовить аналитику и визуализацию результатов — презентации, аналитические материалы и рекомендации для принятия решений
• Участвовать в проектах по внедрению ИИ в деятельность ФНС России
• Проводить экспертную оценку интерфейсов и формировать рекомендации по улучшению пользовательских сценариев
• Разрабатывать методологические документы и формировать функциональные требования
• Участвовать в проведении UX-аудита существующих интерфейсов
• Продвигать клиентоцентричный подход в развитие сервисов и продуктов

Что потребуется

• Высшее образование
• Знание основ системы государственного управления в России
• Понимание основ аналитики и систематизации данных
• Умение структурировать информацию и принимать решения на основе данных
• Навыки проектной работы, опыт использования Jira, Confluence и Miro будет плюсом
• Навыки разработки организационно-распорядительных документов
• Уверенное владение Excel и PowerPoint, опыт работы в Figma или Pixso
• Желание изучать новые предметные области
• Хорошая насмотренность в UX и понимание современных стандартов цифровых интерфейсов

Что важно знать

Работа в ФНС России предполагает участие в проектах федерального масштаба, которые влияют на жизнь миллионов людей. Ожидается, что кандидат будет готов к обучению и профессиональному развитию в молодом и амбициозном коллективе.