AI-интегратор для автоматизации продаж в GetCourse

Что за роль

Нужен подрядчик, который подключит текстового и голосового ИИ-менеджера для автоматизации первичной коммуникации и квалификации лидов онлайн-школы. ИИ должен работать с переписками и звонками, передавать результаты взаимодействия в GetCourse и корректно переводить клиента к живому менеджеру в сложных ситуациях.

Что предстоит делать

• Настроить первичный контакт с лидами в Telegram и MAX: квалификацию, ответы по скриптам и предпродажную коммуникацию.
• Подключить голосовой сценарий для обзвона базы и квалификации потенциальных клиентов.
• Интегрировать текстовые и голосовые каналы с CRM GetCourse и телефонией, например OnlinePBX или другой подходящей системой.
• Настроить сохранение переписок, записей звонков и логов взаимодействия в карточках клиентов.
• Реализовать передачу диалога живому менеджеру при негативной реакции клиента или вопросах, выходящих за рамки сценариев.
• Обучить и настроить ИИ на скриптах и регламентах онлайн-школы, предусмотрев контроль ответов и снижение риска вымышленных сведений.

Что потребуется

• Практические кейсы внедрения ИИ для онлайн-образования, желательно с использованием GetCourse.
• Понимание платформ и инструментов для текстовых и голосовых ИИ-решений.
• Опыт интеграции CRM с мессенджерами и телефонией, включая передачу данных в карточки клиентов.
• Умение проектировать сценарии квалификации, передачи диалога оператору и обработки нестандартных запросов.

Что важно знать

В отклике нужно описать релевантные кейсы, указать предлагаемый стек для текстового и голосового каналов, а также назвать сроки и стоимость настройки и последующей поддержки. Ключевая часть задачи — связать коммуникационные каналы с GetCourse и обеспечить контролируемую работу ИИ по предоставленным материалам.