Администратор парфюмерной студии

Описание роли

Администратор парфюмерной студии отвечает за обеспечение бесперебойного функционирования пространства, первичное взаимодействие с клиентами и организацию внутренних процессов. Вы будете координировать клиентский сервис, логистику и документооборот, гарантируя высокое качество обслуживания и сохранность репутации бренда.

Основные задачи:
* Общение с гостями вживую и по телефону: консультирование по услугам, запись на мастер-классы и индивидуальные сессии, поддержка лояльности клиентов.
* Прием и обработка заказов: оформление, упаковка посылок, отправка электронных сертификатов и билетов, оформление курьерских заявок и координация работы службы доставки.
* Управление документацией: прием, регистрация и систематизация входящей корреспонденции, составление авансовых отчётов, сбор закрывающих документов и отметка заказов в таблицах.
* Поддержка жизнедеятельности студии: организация клининга, полив растений, промывка кофемашины, замена картриджей в принтере, мытье флаконов и баночек.
* Контроль остатков расходников и товаров на продажу: своевременный заказ материалов и ведение учёта.
* Повтор духов по формулам, сбор наборов для мастер-классов и индивидуального создания духов, маркировка флаконов и подготовка упаковки.

Особенности вакансии

* Стабильная оплата 7483 RUB за смену при графике 2/2.
* Офис в творческой студии парфюмерии с атмосферой инноваций и art-driven подходом.
* Возможность ежемесячного бонуса за выполнение KPI по клиентскому сервису и логистике.
* Разнообразные задачи: от клиентского сервиса до миксинга ароматов.
* Дружелюбный коллектив и возможность погрузиться в нишевую бьюти-индустрию.

О компании Perfume Project

Perfume Project — студия авторской парфюмерии, специализирующаяся на создании уникальных ароматов и проведении мастер-классов для энтузиастов. Наша миссия — вдохновлять клиентов на создание собственного стиля через ароматы. Мы ценим креативность, внимание к деталям и стремление к совершенству. В команде — профессионалы парфюмерного искусства и эксперты по клиентскому сервису. Мы постоянно развиваемся и следим за мировыми трендами в нишевой парфюмерии.