Оператор поддержки

Что за роль

В данной роли оператор поддержки отвечает за прием и обработку обращений клиентов через чат, мессенджеры и почту. Основные задачи включают консультации по заказам, оплате и доставке, а также помощь клиентам в решении возникающих вопросов.

Что предстоит делать:
• Прием и обработка обращений клиентов в чате, мессенджерах и почте
• Консультирование по заказам, оплате и доставке
• Помощь клиентам в решении возникающих вопросов
• Передача сложных ситуаций старшему специалисту
• Вежливое и качественное обслуживание клиентов

Что важно знать

Работа предполагает гибкий график от 4 до 8 часов в день и полное обучение для новых сотрудников. Оператор поддержки сможет работать из любого города, что делает эту позицию удобной для тех, кто ценит возможность удаленной работы. Оплата начинается от 35 000 ₽ на руки с возможностью получения бонусов за качество работы.