Работа для студентов в Customer Care (Удаленно)

Описание роли

На позиции Работы для студентов в Customer Care вы станете важной частью команды быстрорастущего стартапа в секторе PetTech. Ваша основная задача — общение с клиентами, что позволит вам не только отвечать на их вопросы, но и собирать отзывы, которые помогут улучшить наш продукт. Вы будете работать в дружелюбной и поддерживающей атмосфере, где ваши идеи будут цениться, а вы получите возможность внести свой вклад в оптимизацию клиентского опыта. Ваша работа может включать в себя взаимодействие с клиентами через чат, email и телефон, а также помощь в создании процессных описаний и руководств.

Ваши ключевые задачи:
• Общение с клиентами через различные каналы (чат, email, телефон), отвечая на их вопросы и запросы.
• Сбор и анализ обратной связи от клиентов для улучшения услуг и продуктов.
• Участие в создании процессных описаний и руководств для команды.
• Идеи по оптимизации клиентского пути на основе собранных отзывов.
• Взаимодействие с другими командами для передачи информации о потребностях клиентов.
• Решение различных задач, возникающих в процессе работы стартапа.

Уникальность вакансии

Работа в Lassie предоставляет уникальную возможность стать частью динамичной команды, которая стремится изменить мир к лучшему через заботу о домашних животных. Вы получите возможность развиваться в атмосфере стартапа, где ваши идеи могут быть быстро реализованы, а каждое ваше усилие будет иметь значение для компании и её клиентов. Мы предлагаем гибкий график работы, который позволит вам совмещать учёбу и работу, а также возможность работать из дома, что делает эту вакансию особенно привлекательной для студентов. Ваш вклад будет ценен, и вы сможете увидеть, как ваши усилия помогают улучшать здоровье и благополучие питомцев.

О компании Lassie

Lassie — это быстрорастущий стартап в области PetTech, сосредоточенный на преобразовании здоровья домашних животных. Наша миссия заключается в предотвращении болезней и травм у питомцев, а также в повышении осведомленности о правильном уходе за ними. Мы имеем амбициозную команду основателей и уникальный продукт, который стремится стать центральной платформой для всех вопросов, касающихся здоровья и ухода за питомцами. Мы постоянно работаем над улучшением наших услуг и стремимся создать тёплую корпоративную культуру, где каждый сотрудник чувствует свою значимость и может вносить свой вклад в общее дело. Lassie активно растёт и открывает новые возможности для своих сотрудников, обеспечивая международную рабочую атмосферу с большими возможностями для креативности.