VoIP Administrator для Asterisk

Что за роль

Роль VoIP Administrator (Asterisk) предполагает поддержку и развитие телефонной платформы для финансовых сервисов. Вы будете отвечать за стабильную работу комплекса телефонии, настройку и поддержку IVR, операторских очередей и маршрутизации вызовов в зависимости от бизнес-логики.

Что предстоит делать:
• Поддержка и развитие системы телефонии для финтех-сервиса
• Настройка и поддержка IVR, автоматического набора, очередей операторов
• Интеграция Asterisk с внутренними системами (CRM, бэкенд, биллинг)
• Обеспечение отказоустойчивости и минимального времени простоя
• Мониторинг качества вызовов, SLA, ASR, ACD
• Анализ и устранение проблем связи и задержек
• Оптимизация нагрузки системы и масштабирование
• Документирование схем вызовов, маршрутизации и интеграций
• Сотрудничество с командами бэкенда, поддержки и безопасности

Что важно знать

Вы будете работать с высоконагруженной системой, что требует глубоких знаний Asterisk и VoIP-технологий. Эта позиция предлагает возможность влиять на качество связи и надежность системы, что критично для финтех-сектора. Удаленная работа позволяет гибко организовать свое время и рабочее пространство.