VIP/Retention Manager

Описание роли

В роли VIP/Retention Manager вы будете отвечать за разработку и реализацию комплексных стратегий удержания и повторного вовлечения VIP-аудитории на платформах компании. Основные задачи включают анализ поведения игроков, построение сегментации по уровню активности и доходности, проектирование цепочек коммуникаций и акций, а также создание персонализированных предложений для максимизации ARPU и снижения уровня оттока. Вы будете тесно взаимодействовать с аналитиками, маркетологами и продуктовой командой, чтобы интегрировать пользовательский опыт, основанный на психологических триггерах и мотивационных механиках.

Уникальность вакансии

Компания предлагает 100% удалённый формат работы с гибким графиком, что позволяет планировать задачи в удобное время и совмещать разные часовые пояса. Участие в международных проектах в регионах Australia, Canada, EU обеспечивает доступ к лучшим практикам глобального рынка развлечений. Мы предоставляем полный соцпакет с покрытием медицинских расходов и программами wellness, а также возможность посещать профильные конференции и корпоративные мероприятия по всему миру. Ваша экспертиза будет влиять на ключевые бизнес-метрики и развитие долгосрочной ценности VIP-игроков.

О компании

Мы — ведущая онлайн-развлекательная компания с лицензиями в нескольких юрисдикциях и командой из более чем 300 профессионалов. Наш портфель проектов охватывает интерактивные платформы с live-играми, турнирами и эксклюзивными предложениями для VIP-сообщества. Компания ценит инновации, постоянное улучшение пользовательского опыта и поддерживает культуру открытого общения. Мы активно инвестируем в обучение сотрудников, внедряем современные инструменты аналитики и поощряем инициативы, направленные на рост ценности продукта и укрепление лояльности игроков.