VIP Manager (Tier-1)

Описание роли

В роли VIP Manager (Tier-1) вы будете отвечать за поддержку и удержание ключевых VIP-игроков с высоким игровым оборотом. К вашим задачам будет относиться анализ ключевых метрик (GGR, NGR, удержание, LTV), разработка и реализация персонализированных бонусных кампаний и спецпредложений, реактивация бездействующих клиентов и своевременное выявление причин оттока. Вы будете вести переговоры с международными игроками, предоставлять премиальное обслуживание, а также урегулировать спорные ситуации и конфликты. Свободное владение английским языком на уровне B2+ и развитые навыки продаж, аналитики и построения долгосрочных отношений являются обязательным требованием.

Особенности вакансии

Предлагается полностью удалённая работа с гибким графиком без микроменеджмента — вы сами планируете время и приоритеты. Компания предоставляет доступ к современным аналитическим инструментам, внутренним тренингам по удержанию VIP-аккаунтов и персональному развитию. Быстрый карьерный рост вплоть до руководителя направления, высокий уровень автономии и прозрачная система мотивации позволяют влиять на стратегию бизнеса и вносить значимый вклад в увеличение дохода проекта.

О компании Rocks Partners

Rocks Partners — международное рекрутинговое агентство, специализирующееся на подборе лучших специалистов для iGaming, FinTech и AdTech проектов. Наша миссия — создавать долгосрочные партнёрства между талантливыми профессионалами и амбициозными компаниями. Мы ценим честность, экспертность и оперативность, поддерживаем сотрудников на каждом этапе профессионального роста и обеспечиваем прозрачные условия сотрудничества. По данным H2 Gambling Capital, ежегодный рост рынка iGaming составляет около 8%, и мы активно расширяем команду для реализации новых международных проектов.