VIP Manager (Tier-1)

Описание роли

На позиции VIP Manager (Tier-1) вы будете отвечать за поддержку и удержание ключевых VIP-клиентов с высоким игровым оборотом. Ваша задача — строить персонализированные коммуникации для реактивации клиентов, разрабатывать и управлять бонусными и специализированными кампаниями, анализировать ключевые метрики (GGR, NGR, удержание, LTV) и выявлять факторы оттока. Вы будете тесно взаимодействовать с отделами маркетинга и аналитики, корректировать стратегии удержания на основе рыночных трендов и предпочтений игроков, а также вести переговоры и решать конфликтные ситуации.

Уникальность вакансии

* Полностью удалённый формат работы и гибкий график без микроменеджмента;
* Возможность быстрого карьерного роста в международном iGaming-проекте;
* Свобода действий и поддержка инициативы при разработке новых игровых предложений;
* Работа в динамичном высоко-рисковом сегменте, где вклад VIP-игроков составляет до 70% дохода платформы;
* Перспектива развивать навыки в аналитике, продажах и управлении клиентскими программами.

О компании

Rocks Partners — ведущая международная команда рекрутинга и консалтинга в сфере iGaming и high-risk проектов. Мы объединяем экспертов по подбору топ-талантов и предоставляем клиентам доступ к лучшим специалистам для развития игровых платформ и сервисов. В сотрудничестве с крупными операторами мы гарантируем стабильную поддержку и профессиональный рост для каждого сотрудника.