VIP Manager для Polish

Что за роль

VIP Manager (Polish) — это ключевая позиция в сфере iGaming, где вы будете отвечать за управление VIP-клиентами, обеспечивая их исключительный сервис и поддержку. Ваша задача — развивать и поддерживать долгосрочные отношения с VIP-игроками, действуя как их основной контакт.

Что предстоит делать:

• Развивать и поддерживать крепкие отношения с VIP-игроками, обеспечивая их исключительное обслуживание. • Предоставлять персонализированную поддержку через различные каналы (телефон, email, WhatsApp, SMS, live chat). • Разрабатывать и реализовывать стратегии удержания игроков для максимизации их жизненной ценности. • Сотрудничать с командами маркетинга и продукта для создания эксклюзивных предложений и акций для VIP-клиентов. • Организовывать инициативы по VIP-гостеприимству, включая физические подарки и специальные мероприятия. • Отслеживать и анализировать активность VIP-игроков, предоставляя рекомендации руководству.

Что важно знать

Это роль с высоким уровнем ответственности, где вы сможете влиять на уровень удержания клиентов и их лояльность. Если вы ищете возможность работать в динамичной среде iGaming с акцентом на VIP-сервис, эта позиция может стать отличным шагом в вашей карьере.