VIP Manager

Описание роли

На позиции VIP Manager в iGaming Combo Tech вы будете отвечать за работу с ключевыми клиентами компании, строить долгосрочные доверительные отношения с VIP-пользователями и обеспечивать высокий уровень обслуживания. Ваши основные обязанности включают консультации по входящим и исходящим обращениям, информирование о новых услугах и персональных предложениях, а также анализ обратной связи для постоянного улучшения клиентского опыта.

Что делает эту вакансию особенной

Вы получите возможность активно влиять на стратегию удержания VIP-клиентов и участвовать в развитии процессов компании. Работа в международной команде позволяет обмениваться best practices в сфере iGaming, а гибкий удалённый формат и комфортный график (10:00–19:00 GMT+3) создают баланс между личной жизнью и профессиональными задачами. Кроме того, вы будете задействованы в инициативах по возвращению неактивных игроков и развитии loyalty-программ, что делает роль стратегически важной для роста доходов.

Условия и преимущества

• Конкурентная зарплата: до 2000–2500 USD (фикс + KPI);
• Полная удалённая занятость без привязки к офису;
• 18 рабочих дней оплачиваемого отпуска и 10 sick days, 2 day-off по усмотрению сотрудника;
• Бонусы к праздничным датам, корпоративные мероприятия и поощрения за достижения;
• Индивидуальный бюджет на развитие: обучение, тренинги, сертификации;
• Возможность карьерного роста в быстрорастущей iGaming-компании;
• Работа в дружной команде профессионалов и обмен опытом с международными коллегами.