VIP-менеджер в iGaming

Что за роль

Вакансия VIP-менеджера в компании GoodDrop, занимающейся платформой открытия кейсов CS2. Основная задача — управление портфелем VIP и pre-VIP игроков, выстраивание доверительных отношений и удержание игроков через персонализированные предложения и бонусы.

Что предстоит делать

• Вести портфель VIP и pre-VIP игроков, поддерживать связь через Telegram и другие каналы
• Разрабатывать персональные предложения и бонусы для удержания игроков в рамках бюджета
• Сотрудничать с CRM-маркетологом для сегментации и сценариев коммуникаций
• Решать вопросы игроков по выводу и пополнению средств
• Собирать обратную связь от игроков и передавать её в продукт
• Вести учёт коммуникаций и отчитываться по метрикам

Что потребуется

• Опыт работы VIP-менеджером или аккаунт-менеджером в iGaming от 1 года
• Сильные навыки продаж
• Понимание CS2 и рынка скинов
• Умение выстраивать долгосрочные отношения с клиентами
• Аккуратность с цифрами и понимание метрик
• Готовность к гибкому графику
• Знание английского языка и опыт работы с CRM будут плюсом

Что важно знать

Компания предлагает фиксированный оклад и ежемесячный бонус, полную удалёнку и возможность влиять на продукт. Небольшая команда обеспечивает быструю принятие решений и отсутствие бюрократии.